Burger King am Neumarkt - Köln

Maria Jose Hdez

Der Service in diesem Restaurant war absolut mangelhaft. Nachdem ich mein Essen bestellt hatte, um es im Restaurant zu essen, wurde es mir fälschlicherweise in einer Tüte serviert. Als ich dies dem Mitarbeiter erklärte, gab er mir lediglich ein Tablett, ohne den Fehler zu beheben.

Nach dem Essen wollte ich die Toilette benutzen, doch ein äußerst unhöflicher Mann sprach mich an und verweigerte mir den Zutritt, da ich keinen Euro in bar dabeihatte. Ich zeigte ihm meinen Kassenbon, der beweist, dass ich im Restaurant gegessen hatte, doch er ließ mich trotzdem nicht hinein. Ich bin der Meinung, dass dies nicht legal ist. Darüber hinaus war diese Person nicht nur mir gegenüber extrem unhöflich, sondern ich konnte auch hören, wie er andere Kunden schlecht behandelte.

Ich hoffe, dass Sie Maßnahmen ergreifen werden. Außerdem gab es beim Abstellen meines Tabletts keinen Platz, weil die Station überfüllt und alles voller Müll war. Der Boden und die Tische waren ebenfalls sehr schmutzig.

Ich werde dieses Restaurant nicht noch einmal besuchen.

Marusya Mandala

Für mich ist es kein Fast Food wenn man einige min. Fürs bestellen braucht und dann für 2 Menüs nochmal über 10
Min wartet.
Man will schnell und unkompliziert was essen. Deshalb besucht man einen Burger King. Das war hier nicht der Fall und ist eigentlich ein Armutszeugnis wenn man bedenkt, dass ich über 10 min nach der Bestellung auf 2 kleine Menüs warten muss.

Und was wirklich mies ist, man muss selbst als Kunde 1€ bezahlen für die Toilettenbenutzung. Gehe ich während dem Essen pinkeln und später nach dem essen nochmal die Hände Waschen bin ich 2€ los für was?

mir fällt nichts ein

Die Bedienung war, wenn man bedenkt, welche Menschenmenge vor Ort ist, doch relativ zügig. Das Ambiente ist schön eingerichtet, an manchen Stellen aber nicht richtig saubergemacht. Das Essen ist gut, für das, was man von Fastfood erwarten darf.

wassim Kruz

Man wird serviert in Tüten, wenn man nach Tablett fragt, hat man die Begründung bekommen, dass zur Zeit sind keine Mitarbeitern da welche die tablettes spülen, daher gibt kein Tabletts.
Das Bürger war überhaupt nicht warm.

Nie wieder an diesem Ort.

Philipp

Nur einen Kaffee geholt und aufs Klo gegangen. Kaffee Bestellung ist im System untergegangen und ich musste nachfragen, nicht groß schlimm aber naja.

Toiletten im Untergeschoss mit Hinweis dass es 1€ koste, vermutlich für Nicht-Kunden. Nach dem kurzen Toilettengang trotzdem vom Mitarbeiter drangsaliert "Bezahlen!" und dass ich Kunde bin wurde mir nicht geglaubt also hat er mich nach verfolgt um den Beleg zu sehen.

Aspartam

Die Essensqualität ist für Fast-Food entsprechend gut, leider dauern Bestellungen oft sehr lange, was nicht für "Fast-Food" spricht. Außerdem ist der Laden unten oft unangenehm voll, was aber nicht allzu schlimm ist, weil man oben essen kann, wo es deutlich ruhiger und leerer ist.
Sehr schade ist, dass man auch als Kunde Geld für die Toilette bezahlen muss (1€), das finde ich sehr frech, da sollte man mit Kassenbon kostenlos reinkommen dürfen.

RS 339

Das die Portionen deutlich kleiner aber dafür deutlich teurer geworden sind, habe ich schon in anderen Rezensionen bemerkt.
Hier in Köln ist Maße an der Tagesordnung.
Die Order werden zwar schnell abgefertigt, dafür lieblos als Fraß abgearbeitet. Bestellungen werden übersehen, sind nicht vollständig oder teilweise kalt.
Dabei mache ich dem Personal noch nicht mal Vorhaltungen, diese Veruchen es zumindest her über das System zu werden.
Trotzdem gebe ich zu, ist das kein Ort um gut zu Essen.

TI Kanne

Ein Wasser hat 4€ gekostet. Dafür sollte die Toilette nochmal 1€ kosten. Vielleicht hätte ich die sogar bezahlt, aber der Toilettenmann ist mir mit wischmob aufs Klo gefolgt und hat die 1€ verlangt während ich mich entledigte. Unverschämtheit.

Meidet den Laden.