AWG Mode Center Germersheim - Germersheim

melek T.

Enttäuschender Kundenservice – Keine Kulanz bei Umtausch

Ich habe heute bei AWG eine Weste als Geschenk gekauft, die leider zu klein für meinen Schwiegervater war. Als ich sie umtauschen wollte, wurde mir gesagt, dass reduzierte Ware grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen sei. Das wurde mir beim Kauf jedoch nicht mitgeteilt.

Besonders ärgerlich war die unfreundliche Art der Kassiererin, die mir vorwarf, dass es meine Schuld sei, weil ich die Informationen nicht gelesen hätte. Eine wirklich unverschämte Art, mit Kunden umzugehen! Auf dem Kassenzettel steht kein Hinweis dazu, und auf den großen Werbeplakaten ist dieser wichtige Hinweis nur klein gedruckt.

Ich hätte mir mehr Kulanz und besseren Service gewünscht – so verliert man Kunden. Sehr schade!

BLACKLIONGRAPHY

Ein sehr großer Laden für Germersheim
Klamotten teilweise überteuert
Mode , bisschen altmodisch
Nette Mitarbeiter
Laden sauber
Parkplätze sind vorhanden auch kostenlos

Christoph S.

Schöne und gute Auswahl an Kleidung. Preis Leistung und Qualität sind super. Finde immer etwas

Myriam H.

Kompetente und freundliche Beratung durch Frau Schütz. Sie hat uns bestens beim Kauf unterstützt.
Sehr zu empfehlen! Jederzeit gerne wieder.

GL M.

Toller Laden mit riesigem Parkplatz vor der Ladentür und das tolle mit einem Durchgang bist Du in einem anderen Kleidergeschäft namens Drehkreuz. Freundliches Personal sehr hilfsbereit. Es ist ein Vergnügen dort einzukaufen.

Cirsten C.

Nette Verkäuferinnen, und ab und zu findet man ein paar schöne Sachen. Hoch aktuelle Mode scheint man dort weniger zu bekommen. Aber so ein gut aufgeräumter Laden.

Sinem ?.

Super unfreundliches Personal. Im neunten Monat schwanger wird man von Mitarbeiterin zu Mitarbeiterin, von Kasse (AWG) zu Kasse (Drehkreuz) geschickt, weil man nicht in der Lage ist, einen Lagerbestand zu überprüfen. Während ich als Kunde dann im Laden außer Atem nach Ansprechpartner suche, schaut die erste MA sich dann lieber im Spiegel an und korrigiert Frisur und Schminke. Dann steht man endgültig an der Kasse. Anstatt, dass man bezahlen darf, wird dann zwischenrein ein anderer Kunde für eine Retoure genommen, der auch weiteren Einkauf zu bezahlen hat. Auf den Hinweis, dass man doch ansteht und selbst an der Reihe ist folgende Reaktion von der MA:"Gehen Sie doch an die andere Kasse (Drehkreuz)", damit die hochschwangere erneut den riesen Laden durchqueren muss, dafür, dass Vordrängler bedient werden können. Sowas habe ich wirklich zum ersten Mal erlebt. Die Ware wurde somit zurückgelassen. Einen Einkauf bei AWG wird es in Zukunft weder von Familienmitgliedern noch von mir geben. Dieses Ereignis hat ganz genau zu wissen gegeben, weshalb AWG GER immer so leer und unattraktiv ist. Schade, dass man als Hochschwangere diesen Umgang erleben muss. Unheimlich rücksichtsloses und unfreundliches Personal, bin immer noch geschockt und frustriert zugleich.

Claudia P.

War sehr zufrieden, ist zurzeit merkwürdig so allein im Geschäft. Kann es nicht verstehen, was ist an Mode Geschäften so anders zum Vergleich zu Lebensmittel. Kaufland, Aldi, Liedel usw. kann man kaum Platz finden, warum is das einkaufen für Mode so eingeschränkt...?
Nur auf Termin, so ein Blödsinn,....!!!

LG. CP