Burger King Bocklemünd/Mengenich - Köln

Gaby Wolters

Bestellungsausgabe dauerte relativ lange.
Dann 1 falsches Menü erhalten, wrlches nich bestellt war. Als der ? ausgetauscht wurde fehlte der Käse und der extra bestellt Bacon.
Es waren vielleicht 10 - 12 Gäste. Das dürfte doch zu meistern sein.
Sorry aber wirklich erlebt.

Doc Desastro

Habe nen Big King XXL zum Mitnehmen bestellt. Packe den Zuhause aus. Wieso zum Henker ist da Ketchup drauf? Neue verschlimmbesserte Rezeptur oder planlos in der Küche? Ich kaufe das Teil gerade wegen der Soße. Sonst kann ich mir auch nebenan nen Cheeseburger oder Hamburger Royal kaufen.

Jennifer Engelbrecht

Ich habe mit meinem Mann, hier nachmittags gehalten und als wir da waren, war die Finale sauber, ordentlich und nicht überfüllt.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und die Bestellung war vollständig und vor allem noch heiß☺️. Ich würde sagen das Essen schmeckt, wie man es von Burger-King erwartet. Wir hatten nichts zu beanstanden.

Peter Koos

Der Burger King Bocklemünd ist der beste, den ich im Raum Köln/Düsseldorf kenne - hier werden die Burger am meisten so zubereitet wie sie sein sollen, auch sind die Mitarbeiter am schnellsten. Bei anderen Filialen stimmt es mit der Zubereitung nicht so, da ist mal das Brötchen nicht ganz frisch, es fehlt was oder zu viel Mayo und die Wartezeiten sind länger. Der Burger King Bocklemünd könnte mMn die Schulungs-Filiale der Kette im Raum Köln sein.

Sascha Hembsch

Gut, ich bin es selber schuld. Ich kontrolliere immer ob ich das was ich bestellt und vor alle dem bezahlt habe sich auch wirklich in den Tüten befindet.
Nur heute nicht. Als Dank, bei einem Gesamtbetrag von 38 Euro, fehlten 2x Zwiebelringe und 1 Chlli Cheeseburger. Dies natürlich erst zu Hause (12 KM entfernt) festgestellt. Was in mir vorging mag ich hier nicht preisgeben.
Es war nicht besonders voll im Laden, also Streß konnte nicht die Ursache für dieses vollkommende Versagen sein. Zumindest glaube ich, daß es keine Absicht war.

Ali Reza Hosseini

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich möchte mich über das Verhalten einiger Mitarbeiterinnen in Ihrem Restaurant beschweren. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass sie sehr uninteressiert an der Bedienung von Kunden sind und dass sie jede Frage oder jeden Hilferuf zurückweisen. Insbesondere älteren Kunden, die nicht in der Lage sind, am Terminal zu bestellen, wird nicht geholfen. Ich musste daraufhin den Chef rufen, der sich allerdings sehr korrekt und hilfsbereit verhalten hat.

Auch die Bedienung an der Kasse war so uninteressiert, dass ich in den 10 Minuten, als ich dort war, drei Kunden helfen musste. Die junge farbige Dame an der Kasse hat mich böse angeguckt, als ich sie fragte, wieso sie nicht hilft, obwohl der Drive-In geschlossen war und genügend Mitarbeiter anwesend waren. Es schien, als wäre niemand bereit, die Kunden willkommen zu heißen.

Ich bedauere, dass ich mich über Ihr Restaurant beschweren muss, und hoffe, dass Sie Maßnahmen ergreifen werden, um das Verhalten Ihrer Mitarbeiterinnen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Kevin Pliester (Pixelbart)

Wir sind sehr zufrieden, gerade als Vegetarier. Das Personal am Drive-In ist auch immer sehr freundlich. Selten kommt es vor das etwas vergessen oder falsches serviert wird. Man ist hier dann aber sehr kulant. Super!

Ben Bärenwelle

Ich war mit meiner Frau und mein Sohn in dieser Burger King Filiale zum Mittagessen. Ein sehr netter Herr mit Brille (schätze der Schichtführer) hat uns die elektronische Bestelltafel super erklärt. Das essen kam schnell und es war alles frisch, warm und sehr lecker.
Alles war sauber im Restaurant und die Toiletten waren auch gut gereinigt.
Hier kommen wir sehr gerne wieder. ?