Burger King Heinsberg - Heinsberg

Argjend Abazi

Ich war leider sehr enttäuscht von meinem Besuch in Ihrer Filiale. Hier ein paar Punkte, die verbessert werden sollten:
1. Lange Wartezeit: Obwohl die Filiale nicht sehr voll war.
2. Qualität des Essens: Mein essen war kalt und nicht frisch, was ich so von Burger King nicht gewohnt bin.
3. Sauberkeit: Die Tische und der Boden waren nicht sauber, und der Mülleimer war überfüllt.
4. Kundenservice: Das Personal wirkte unmotiviert und unhöflich. Auf eine einfache Nachfrage wurde gereizt reagiert.

chrstn thssn

Haben circa 40 Minuten auf unser Essen gewartet. Die Burger waren maximal lauwarm, die Patties stellenweise verbrannt.
Bestellte Saucen wurden nicht mitgegeben, die junge Mitarbeiterin an der Kasse wurde hierauf hingewiesen, sodass wir die Saucen nachträglich erhielten- jedoch die falschen. Als wir die Mitarbeiterin hierauf aufmerksam machten, reagierte sie schnippisch und sichtlich genervt.
Das war dann der letzte Besuch hier für uns.

zGOMNLz Felix

Ich weis nicht was man so wirklich sagen soll… ich habe am 10.12.24 Essenbestellt gehabt. Lieferando bestätigt mir 35 Minuten. Essen kam erst nach über 1ner Stunde an und der Fahrer wollte mir noch eine falsche Bestellung geben. Also entweder hat der geschlafen oder der Laden macht was falsch in der Abwicklung oben drauf schmeckt das Essen nicht mal wirklich gut… am liebsten würde ich 0/5 Sterne geben wegen so ner Frechheit. Dann kommt auch noch dazu dass wenn das Geschäft geöffnet hat, keine Lieferung erfolgen kann. Da bestell ich wirklich lieber bei McDonalds bezahl da mehr Geld aber es schmeckt besser.

Gary Busch

Leider muss ich sagen, dass der Besuch schrecklich war. Bei dem Andrang war viel zu wenig Personal vor Ort. Auch wenn der junge Mann ruhig und freundlich blieb, war es für ihn nicht zu machen alle Kunden zeitnah zu bedienen. Ich habe selten so lange warten müssen. Die Toiletten waren ebenfalls nicht wirklich sauber, dafür blieb wohl auch keine Zeit mehr. Das Essen war dafür aber zumindest frisch und gut.

O. Müller

Es schmeckt halt klassisch nach Burger King. Außerdem ist der Laden sauber. Das einzige Problem ist, dass die Mitarbeiter leider sehr abwesend wirken und einen nicht einmal anschauen. Da könnte man auch Roboter hinstellen.

Sanjay Sangaralingam

Sehr enttäuschendes Erlebnis bei Burger King

Ich möchte hiermit meine extreme Unzufriedenheit über meinen letzten Besuch bei Ihrem Restaurant ausdrücken. Das Erlebnis war leider in vielerlei Hinsicht enttäuschend:
1. Sauberkeit: Die Tische waren schmutzig, der Boden klebrig, und es gab keinen sichtbaren Versuch, die Situation zu verbessern.
2. Service: Die Mitarbeiter waren unfreundlich und wenig bemüht, die Kunden zufriedenzustellen. Ich hatte den Eindruck, dass meine Anliegen sie eher störten.
3. Qualität des Essens: Mein Essen war kalt, unappetit

pumpendes _bienchen

Wir sind sonst immer gerne schon mal bei Burger King essen gegangen wenn wir in der Nähe waren .
Das ändert sich wohl in Zukunft .
Es war nicht viel zu tun , in der Zeit wenn Leerlauf ist , hätte man zwischendurch mal Tische , Theke abwischen können und den Boden kehren .
Alles dreckig , klebrig .
Toilette eine Katastrophe . Spiegel schmutzig , Spinnenweben überall in den Ecken.
Wir bekamen zumindest ein bitte und schönen Tag noch .
Aber Motivation sieht anders aus .
Mein Burger Brötchen war auch nicht mehr das frischste . Roch wie Toastbrot was schon paar Tage gelegen hat .
Kann hier leider nur 1 Stern geben , mangelnde Hygiene geht gar nicht .
Und Ware sollte frisch sein.
Muss mich in vielen Punkten meiner Vorschreiber an schließen .

Chrisi H

Waren Samstag abends dort gewesen. Die Terminals waren leider alle Außer Betrieb. Daher mussten wir an der Kasse bestellen. Vor uns standen ein paar andere Leute. Wir haben alleine schon damit wir mal unsere Bestellung aufgeben konnten fast 25 min. gewartet. Beim aufgeben der Bestellung war der Mitarbeiter sehr unfreundlich und unmotiviert. Wir wurden nicht begrüßt oder sonstiges. Das schlimmste war wir haben 30 min. auf unser Essen gewartet. Welches leider dann schon kalt war, da die Burger schon einige Zeit fertig dort lag. Hinzu kommt die wir extra Soße auf den Burgern bestellt haben, doch dies war nicht der Fall. Das Fleisch war angebrannt und der gesamte Burger sehr trocken. Nicht zu genießen. Wir hatten vor dort Vorort zu essen, doch unser Essen wurde einfach zum mitnehmen eingepackt. Haben dann trotzdem einfach dort gegessen. Wir haben den Mitarbeiter darauf angesprochen das wir dort essen wollten und das es schon echt unverschämt sei eine halbe Stunde auf sein Essen zu warten. Beim Warten und als wir dort saßen zum Essen, haben wir ihn beobachte. Er nahm jeden Bürger und alles einzeln und bewegte sich extrem langsam. Der Laden füllte sich immer mehr, somit wurde die Schlange auch länger zum bestellen. Er nahm aber keine weiteren Bestellungen auf, daher gingen sogar einige Kunden. Hinzukommt, dass der Laden sehr schmutzig war. Die Tische klebten extrem, waren voller Sauce, tote Insekten und auf dem Boden lag Salat und Sauce. Wir waren sonst immer sehr zufrieden. Doch leider durch diesen Mitarbeiter der sehr unfreundlich und sehr langsam arbeitete möchten wir dort nicht mehr essen. Sehr schade.