Getränke Damke GmbH Getränkefachgroßhandel - Nienstädt

Niklas Führer

Sehr zuverlässiger Lieferant. Alle sind sehr bemüht jeden Wunsch wahr werden zu lassen - Problemlösung ist die Devise.
Nicht nur im gewerblichen, sondern auch im privaten Bereich ein super Ansprechpartner, der Laien gute Hilfestellung bei der Planung eigener Feiern geben kann!
Absolute Weiterempfehlung.

Marcel T.

Zu unserer Hochzeit haben wir einen Kühlanhänger und die Getränke bei Damke bestellt. Es lief alles reibungslos und wir sind sehr zufrieden. Gerne bestellen wir bei einer weiteren Feier erneut dort!

Vincent Waniewski

Top Lieferant, immer zuverlässig und auch wenn man mal einen Fehler gemacht hat, wird immer schnell geholfen - Preise stimmen auch und natürlich persönlicher Kontakt mit allen Mitarbeitenden immer super sympathisch

Zakaria Ballout

Katastrophaler Kundenservice und falsche Werbeversprechen - Nie wieder!

Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem letzten Einkauf. Ich habe sechs Kisten Getränke im Wert von 95,04 Euro bestellt, obwohl laut ihren Bedingungen angeblich nur fünf erforderlich waren. Doch das war nur der Anfang meiner Probleme.

Auf ihrer Homepage wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich alle erforderlichen Informationen, einschließlich der Stockwerkangabe, angeben muss. Angesichts der Tatsache, dass meine Frau allein zu Hause war und sich um fünf Kinder, darunter Säuglinge, kümmern musste, war es für mich selbstverständlich, den Lieferdienst zu nutzen, um die schweren Kisten bis ins zweite Stockwerk zu bringen.

Als der Lieferant jedoch ankam, weigerte er sich kategorisch, die Kisten hochzutragen. Er behauptete frech, dass dies nicht sein Problem sei und dass er nicht dazu verpflichtet sei, den Service zu erbringen, den sie auf ihrer eigenen Website bewerben! Meine Frau stand hilflos da, während er sie mit seiner Ignoranz und Arroganz konfrontierte.

Entsetzt rief ich beim Kundenservice an, um mein Unverständnis und meine Frustration zum Ausdruck zu bringen. Doch anstatt Verständnis zu zeigen oder eine Lösung anzubieten, wurde ich von einer eiskalten und gleichgültigen Stimme begrüßt, die mir nur sagte, ich solle die Kisten selbst hochtragen. Wozu habe ich denn bitte bezahlt?! Für nicht vorhandenen Service und eine erschreckende Gleichgültigkeit?

Als ich schließlich mit dem Geschäftsführer, Herrn Damke, persönlich sprach, gab er mir zwar recht und zeigte sogar Einsicht. Jedoch offenbarte er mir, dass er Angst vor seinen eigenen Angestellten hat. Er sagte buchstäblich, dass er nicht riskieren könne, seine Arbeiter zu verlieren, indem er sie anweist, ihren Pflichten nachzukommen. Als ich höflich bat, die Lieferung vor die Tür zu bringen, um den Konflikt zu entschärfen, sagte er unverblümt, ich solle lieber anderswo bestellen, um keine "Probleme" mit seinen Fahrern zu bekommen.

Es ist absolut inakzeptabel, dass ein Unternehmen seine Kunden derart behandelt und seine eigenen Versprechen nicht einhält. Ich bin entsetzt über die mangelnde Professionalität und den Respekt gegenüber zahlenden Kunden. Nie wieder werde ich meine Zeit und mein Geld für diesen unzuverlässigen und respektlosen Lieferdienst verschwenden. Ich rate jedem dringend davon ab, ihre Dienste in Anspruch zu nehmen. Schlimmste Erfahrung aller Zeiten!

Heiko Weidemann

Alles bestens, super Mitarbeiter und Chef, toller Service, klasse Beratung Lieferung problemlos, künstige Konditionen, immer wieder gerne.

Frank Urban

Umfangreicher Service. Tolles Angebot. Kompetentes und engagiertes Team. So geht Getränkefachgroßhandel!

Lennart Wilkening

Immer schnelle, kompetente Beratung. Nette Mitarbeiter und faire Preise. Vorbildlich und nur weiterzuempfehlen.

Steven Woost

Wir sind und waren immer zufriede Kunden. Ein gutes Sortiment. Das wir gerne Privat und im Geschäftlichen nutzen.