HARK Kamin- und Kachelofenbau Braunschweig - Braunschweig

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Adresse: Am Denkmal 5, 38112 Braunschweig, Deutschland.
Telefon: 5312159770.
Webseite: hark.de
Spezialitäten: Fachhandel für Kaminöfen, Ofengeschäft, Holzofengeschäft.
Andere interessante Daten: Lieferdienst, Einkaufen im Geschäft, Lieferung am gleichen Tag, Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 114 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.5/5.

📌 Ort von HARK Kamin- und Kachelofenbau Braunschweig

HARK Kamin- und Kachelofenbau Braunschweig Am Denkmal 5, 38112 Braunschweig, Deutschland

☎️5312159770

⏰ Öffnungszeiten von HARK Kamin- und Kachelofenbau Braunschweig

Montag: 10:00–19:00
Dienstag: 10:00–19:00
Mittwoch: 10:00–19:00
Donnerstag: 10:00–19:00
Freitag: 10:00–19:00
Samstag: 10:00–16:00
Sonntag: Geschlossen

Einleitung

Willkommen bei HARK Kamin- und Kachelofenbau Braunschweig, einem renommierten Fachhandel für Kaminöfen, Ofengeschäft und Holzofengeschäft in der Stadt Braunschweig, Deutschland. Unser Unternehmen ist spezialisiert auf die Herstellung und den Vertrieb von erstklassigen Kaminöfen und Kachelöfen, die nicht nur eine gemütliche Atmosphäre in Ihrem Zuhause schaffen, sondern auch eine effiziente Wärmequelle darstellen.

Mit unserer Erfahrung und unserem Engagement für Qualität und Kundenservice haben wir uns einen hervorragenden Ruf in der Region erworben. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind. Lesen Sie weiter, um mehr über unsere Hauptdienstleistungen, unseren Standort und die herausragenden Merkmale unseres Unternehmens zu erfahren.

Hauptdienstleistungen

Fachhandel für Kaminöfen: Wir bieten eine breite Auswahl an hochwertigen Kaminöfen in verschiedenen Designs und Größen an. Unsere Kaminöfen sind aus robusten Materialien gefertigt und garantieren eine effiziente und langlebige Leistung.
Ofengeschäft: Unser Ofengeschäft bietet eine Vielfalt an Kachelöfen, die nicht nur eine ästhetische Ergänzung für Ihr Zuhause darstellen, sondern auch eine effiziente Wärmequelle. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass der ausgewählte Ofen perfekt in ihre Wohnräume passt.
Holzofengeschäft: Als Holzofengeschäft bieten wir eine Auswahl an Holzöfen an, die nicht nur eine angenehme Wärme im Raum schaffen, sondern auch ein gemütliches Ambiente. Unsere Holzöfen sind aus erstklassigen Materialien gefertigt und bieten eine hohe Leistung und Effizienz.

Standort und Zugang

Unser Geschäft befindet sich in der Adresse Am Denkmal 5, 38112 Braunschweig, Deutschland. Unser Laden ist gut erreichbar und bietet eine bequeme Parkmöglichkeit für unsere Kunden. Wir bieten auch einen Lieferdienst an, der es unseren Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe bequem von zu Hause aus zu tätigen.

Unser Geschäft liegt in der Nähe des Braunschweiger Zoos und des historischen Zentrums der Stadt. Die Umgebung bietet eine Vielzahl von Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten, so dass unsere Kunden bequem nach ihrem Einkauf in unserem Geschäft in der Nähe bleiben können.

Herausragende Merkmale

Breite Produktauswahl: Wir bieten eine breite Palette an Kaminöfen, Ofen

👍 Bewertungen von HARK Kamin- und Kachelofenbau Braunschweig

HARK Kamin- und Kachelofenbau Braunschweig - Braunschweig

An N.

5/5

Ausgangssituation
Mein Schornsteinfeger hat mir am 15.09.23 bei der Betriebsstättenschau mitgeteilt, dass ich meinen Kamin, Typ Hark 34, Ende 2024 außer Betrieb nehmen, oder aber einen Feinstaub-Partikelabscheider nachrüsten muss. Alternativ könnte ich auch einen neuen Kamin kaufen, da sich eine Nachrüstung für meinen Kamin sich nicht lohnen würde.

Maßnahme
Anschließend habe ich mir entsprechendes Infomaterial bei Hark bestellt und einen Termin im Hark-Studio Braunschweig vereinbart um weitere Informationen einzuholen.
Am 26.10.23 war ich diesbezüglich im Hark-Studio Braunschweig. Dort wurde mir erklärt, dass ich meinen Kamin weiterbetreiben kann. Zum Beweis wurde mir die "Hark BIMSCHV-Liste" auf der Homepage gezeigt. Leider war aber keine Leistungserklärung zu diesem Kamin online hinterlegt. Mit diesem Wissen habe ich den Hark-Kundenservice via Mail angeschrieben und um Zusendung von entsprechenden Unterlagen zur Vorlage bei meinem Bezirksschornsteinfeger gebeten. 10 Std. später wurde mir ein "Prüfgutachten zur Feuerstätte" zugesandt. Aus diesen Unterlagen geht nun klar hervor, Zitat: "dieses Gerät die derzeit gültigen Bestimmung erfüllt und unbefristet an diesem Anschluss betrieben werden kann, auch ein Umzug/Verkauf und ein damit nachfolgender Neuanschluss ist mit der BImSchV. Stufe 2 möglich!"

Fazit
Mehr Kundendienst geht nicht.
Der Verkäufer bei Hark, Herr Kirchner ?, hätte mir auch einen neuen Kamin oder einen Nachrüstsatz verkaufen können - ich hätte beides bezahlt.
Mein Bezirksschornsteinfeger hat anscheinend keine Ahnung, ist schlecht informiert oder dem sind seine Kunden egal.

Anmerkung
Ich habe meinen Kamin 2004 in GF gekauft. Seit dieser Zeit läuft dieser ohne Störungen, einmal habe ich das Dichtungsband online bestellt und getauscht. Der Kundendienst war immer Top. Ich kann über den Hersteller nur gutes berichten.

Daniel R.

1/5

Ich habe vor 9 Jahren einen Hark 105Eco gekauft, schon bei der Bestellung inkl. Lieferung lief einiges schief. Falsch vormontierter Schornsteinanschluss, Ware kam nicht rechtzeitig und es fehlten Sachen. Dann ging bereits einmal in der Garantie die Luftregulierung kaputt. Gut kann passieren, der Mitarbeiter, der den Ofen dann repariert hat, war auch nicht besonders freundlich. Gut…. auch verzeihbar, sind alles nur Menschen. Aber das war schon alles sehr anstrengend.
Jetzt versuche ich seit dem 16.03.2024 (heute ist der 21.08.2024) einen KVA zu erhalten. Die Luftzufuhr funktioniert schon wieder nicht richtig. Ich habe schon mehrfach angerufen und Mails geschickt, KEINE REAKATION seitens Hark. Man wird immer nur vertröstet, jetzt hatte ich Mitarbeiterin am Telefon, die es nochmal weiterleiten wollte. Mal schauen…..Ich hoffe es klappt.
Aber nie wieder ein HARK, lasst es. Geht zu den Mitbewerbern, es kann nur besser sein.

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Nach dem Post hier hat sich Hark den nächsten Tag schnell gemeldet. Es wurde sich zumindest zum gekümmert. Das war auch erstmal alles OK.
Mir wurde ein Kostenvoranschlag über 600,- erstellt. Inkl. Ersatzteile. Wir haben uns dann auf 400,- inkl. E-Teile geeinigt. Wie gesagt „ inkl. Ersatzteile „.
Ich hatte die benötigten Ersatzteile, die verbaut worden sind, bereits einmal kostenpflichtig bei Hark bestellt, um sie selbst zu tauschen, leider hatte ich beim Auseinanderbauen schon Probleme und habe sofort abgebrochen und den Service beim Hark angefragt! (Erster Post)
Bei der Auftragserteilung hatte ich mitgeteilt, dass bereits E-Teile vorhanden sind, und diese nach Möglichkeit verwendet werden sollen. Das war auch kein Thema. Es waren auch die benötigten Teile, und sie wurden aus meinem Bestand genommen und getauscht.
Der Monteur hatte auch auf dem Beleg hinterlegt, dass die Ersatzteile von Kunden kamen.
Jetzt kam die Rechnung mit:
Es wurde alles voll berechnet! Bei einem Telefonat mit dem Service wo ich das noch mal klären wollte, (Preis anpassen, Ersatzteile kamen ja von mir) wurde mir stumpf gesagt: Sie sind auf den Vertrag eingegangen und haben zugestimmt und müssen jetzt die volle Summe zahlen!

Lasst die Finger von Hark!
Nehmt einen anderen Hersteller, so viel Geld für den Ofen und nur Ärger, wenn man einen Service benötigt. Ganz schlimm!!!!!

Ingo K.

4/5

Ich wurde für einen Ersatzteil Verkauf kompetent und sehr freundlich beraten und bedient 🙂

Franziska L.

5/5

Wir besuchten das Geschäft ohne Termin und wurden sofort empfangen, obwohl gleichzeitig andere Kunden kamen .
Die Beratung war sehr kompetent, so dass wir nach 30 Min. den Laden zufrieden mit dem Auftrag in der Tasche verließen.
Großartig!

Matthias S.

5/5

Ich schreibe sehr selten Bewertungen, heute mache ich mal eine Ausnahme. Ich kaufe eigentlich viel online um mir Wege,Zeit und oft auch Geld zu sparen.
Nach meiner Beratung bei der Fa. Hark war ich froh, dass ich mir einen Termin geholt hatte. Termin online angefragt, nette Dame ruft kurzfristig zurück und gibt mir einen Termin.
Herr Behme berät mich freundlich und kompetent, Preis passt auch.
Ich hätte im Netz nichts gespart und vermutlich hätte ich mir auch den falschen Ofen ausgesucht.
Ich bewerte nur die Beratung, über das Produkt kann ich noch nichts sagen, ist es ähnlich gut wie die Beratung wird es gut sein ;-).
...... und die Zufahrt und Parkmöglichkeit sind auch okay.

Ich verstehe manche Bewertungen einfach nicht... für was Menschen hier Sterne abziehen......

Mo D. V.

4/5

Wir sind durch die guten Erfahrungen unserer Eltern sowie der Empfehlungen durch Freunde und der guten Testberichte auf die Firma Hark aufmerksam geworden.
Den Termin haben wir telefonisch vereinbart. Zur Terminvorbereitung haben wir uns den Katalog zukommen lassen.
Der Termin (verkaufsoffener Sonntag) war super. Wir sind aufgrund der Vorbereitung und der sehr konstruktiven und hilfreichen Beratung schnell fündig geworden. Der Berater konnte uns alle Fragen zum Ofen und dem aktuellen Hausbau beantworten.
Soweit wir das beurteilen können stimmt das Preis-Leistungsverhältnis.
Den fünften Stern gibt es erst, wenn mit dem Anschluss und der Montage alles geklappt hat 😉

Wilfried D.

5/5

Sehr gute Beratung zum Betrieb von älteren Kaminöfen nach dem 31.12.2024.

Dirk H.

5/5

Von der Beratung, über die Bestellung bis zur Lieferung wirklich top. Herr Behme hat uns super beraten und wir hatten immer das Gefühl, nichts aufgezwungen zu bekommen. Er ging auf unsere Wünsche ein und zeigte Vor-und Nachteile der entsprechenden Öfen. Die Lieferung erfolgte fristgerecht und der Ofen kam, überragend verpackt, sicher an. Der Aufbau ist für jemand, der nicht unbedingt zwei linke Daumen hat, sehr gut allein durchzuführen. Wir sind bisher top zufrieden

Torsten W.

5/5

Gute Ausstellung und freundliche, kompetente Beratung. Direkte Besichtigung des Aufstellortes mit weiterführenden Arbeiten. Einfach prima

An N.

5/5

Utz O.

5/5

Sehr gute Beratung und prima Service beim after sale.

Franziska L.

5/5

Ingo K.

4/5

Ich wurde für einen Ersatzteil Verkauf kompetent und sehr freundlich beraten und bedient 🙂