Kaufland Berlin-Spandau - Berlin

gzuz christus

Unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter, vorallem an der Information! Mir wurde ein Artikel doppelt abgezogen. Anstatt einfach das Geld rauszugeben und sich dafür zu entschuldigen, soll es meine Schuld sein, dass sie das nicht kann, da ich meinen Einkauf bereits zum Auto gebracht habe. Daraufhin sagte sie mir man müsse seinen Kassenzettel immer sofort nach dem Einkauf kontrollieren, sonst geht das nicht mehr. Angeblich wurde sie so angelernt, allerdings kann ich diese Regel nirgendwo in der Hausordnung finden. Daher hoffe ich, dass das Personal in Zukunft besser angelernt, damit dort auch mal kompetente Mitarbeiter arbeiten.

A Kirchner

Ein Kaufland in dem man nicht gerne einkaufen geht! Direkt am Eingang waren die Pfandautomaten defekt. Nur ein einziger funktionierte an denen die Leute in einer riesen Schlange bis in den Eingang anstanden, da nur ein einziger Automat funktionierte. Direkt im Laden angekommen waren keine Körbe verfügbar weshalb man erst einmal durch das ganze Geschäft laufen musste zu den Kassen um einen Korb zu organisieren.
Endlich mit einem Korb bewaffnet ging es zur Abteilung mit den vegetarischen Produkten. Das halbe Regal wie leergefegt. Erstmal zum Backshop, kein Brot mehr da… Vormittags?!
Kaputte Konserven auf dem Boden.

Es hat sich ein bisschen so angefühlt als würde die Welt untergehen. Ich war so genervt das ich einfach den Laden verlassen habe und zur Konkurrenz gegangen bin.

Lilli Fabia

Absolute Katastrophe. Angefangen bei den albernen Einkaufswagen, die man nicht bis zu seinem Auto schieben kann und SB Kassen die rumspinnen und nach 10 Minuten warten noch immer kein Mitarbeiter kam, bin ich da raus und gehe da auch mit Sicherheit nicht mehr rein.
Dass 98% der Kunden kein Wort Deutsch sprechen, passt ins Gesamtbild.

Es ist auch sehr bezeichnend, dass sich hier nie ein Verantwortlicher äußert, wie man es normalerweise von seriösen Unternehmen kennt.

Astrid Oertel

Hier gibt es Angebote immer ausreichend. Der Laden ist sauber und man kommt überall gut mit Rollator durch. Das Personal ist in vielen Dingen hilfsbereit. Die wissen in welchen Regalen ihre Produkte liegen.

Thomas Fi

Die Angebotspreise sind in diesem Laden nicht immer im Kassensystem hinterlegt.
Hier also aufpassen und direkt nach der Kasse kontrollieren.
Leider habe ich das erst zuhause bemerkt. Auf Nachfrage am gleichen Tag wurde die Preisdifferenz dennoch nicht zurückgezahlt. Das ist aber nicht typisch für Kaufland. Ich habe das bisher nur in diesem Laden erlebt, den ich aber ohnehin eher selten besuche. Das Kaufland Dallgow ist wesentlich kundenfreundlicher.

J. M.

Ich habe hier gerne eingekauft. Bin täglich mit Fahrrad unterwegs und man konnte schnell ran fahren und schnell einkaufen. Heute Mal mit Auto einkaufen gewesen!!! Promt ein Knöllchen bekommen!!! Habe mich informiert bei der Information, wie ich Wiederspruch einlegen kann. Bekam eine falsche Information wie es sich heraus gestellt hat. Traurig!!!
Man fährt zu euch um zu sparen und eure Werbung möchte Kunden heranziehen!!! So wird das nichts! Ich werde diesen Laden meiden, weil ich arbeite zu hart für mein Geld.

Dan Pohlenz

Irgendwie ist Kaufland ja schon ganz gut. Neuer Laden mit großem Parkplatz und die Auswahl an Markenprodukten ist enorm. Allerdings wenn man Günstig vom Discounter gewohnt ist Kaufland auch nicht gerade die erste Wahl. Es ist zwar nicht so teuer aber man merkt die Unterschiede zu Ketten wie Lidl gewaltig. Allerdings wirkt hier alles frisch und gepflegt.

Die Kassen sind zu eng, zu wenig und zu hektisch. Es gibt nur eine Warenschiene. Alles liegt da, man soll schnell bezahlen und der Nächste wartet, weil man noch das Geld wegpacken muss und die Waren wieder in den Wagen werfen muss. Keine Weiche mehr oder etwas mehr Platz. Ob das am Ende Zeit spart ist fraglich.

Darüber hinaus gibt es nur einen Tisch um die Waren aus dem einkaufswagen in die Taschen zu packen und dieser ist sehr hoch. Ein Tisch ist zu wenig. Scheinbar geht man davon aus dass ja eh jeder inzwischen mit dem Auto einkauft und einfach alles da verstaut. Positiv ist dass man sowohl Elektroautos als auch die Batterien von Fahrrädern bequem laden kann.

Ruben Würger

Sehr großer Supermarkt, der meiner Erfahrung nach an jedem Einkaufstag sehr gute Sonderangebote aufweisen kann. Es gibt ausreichend viel kostenlosen Parkraum, auch 2 Ladestationen für E-Fahrzeuge sind auf dem Parkplatz vorhanden. In diesem Zusammenhang sollte man allerdings nie vergessen, eine Parkscheibe für den dann jeweils beauftragten Prüfenden sichtbar im Auto auszulegen! Bei Nichtbeachtung droht eine "Vertragsstrafe" in der Regel in Höhe von 20-25 Euro!!! Im Bereich des Kauflands befinden sich ein empfehlenswerter ASIA-Imbiss. Zeitschriften oder Zigaretten, die es ausnahmsweise mal nicht im Kaufland zu kaufen gibt (sehr selten), kauft man im Zeitungsladen im selben Gebäude, der auch über eine Lottoannahmestelle und sogar über einen Paketservice der Post verfügt. Zu groß sollte das Paket allerdings nicht sein. Selbst BVG-Fahrkarten können dort gekauft werden. Darüber hinaus können in dieser Kauflandfiliale an drei Bankautomaten u. a. Geld abgehoben, Banküberweisungen vorgenommen und Kontoauszüge ausgedruckt werden. Die große Frischfleisch-, Frischwurst- , Käse- und Frischfischauswahl an der Theke sowie die weiteren vielen abgepackten verschiedenen Fleischsorten, die in großen Kühlschränken gelagert werden, dürften für jeden Verbraucher von der Auswahl her völlig ausreichend sein. Leider ist oftmals das angebotene Fleisch nur wenige Tage haltbar, das können andere Discounter besser. Lobenswert ist, dass für die Kunden*innen immer ausreichend Kassen geöffnet sind, sollte es an einzelnen Tagen mal etwas voller sein. Auch gibt es eine ständige Auswahl an weiteren preiswerten Gebrauchsartikeln, wie z. B. Sportbekleidung, Haushaltsgeräte, Auto- und Fahrradzubehör, Garten- und weitere Elektroartikel. Die sehr große Auswahl an frischen und preiswerten Obst/ Gemüse sowie an Backwaren ist besonders hervorzuheben! Der Einkauf bei Kaufland ist weiterhin sehr zu empfehlen!