Pizza Hut - Köln/Schildergasse - Köln

Mahschid Moku

Am 06.11.2024 waren wir zu zweit dort essen. Die Bedienung war absolut unfreundlich und wurde erst beim Bezahlen freundlicher. Die Pizza und die Vorspeise waren halb roh. Die größte Frechheit war beim Bezahlen. Wir haben mit Karte bezahlt und kein Trinkgeld gegeben, da wir sehr unzufrieden waren. Nachdem wir die Rechnung haben wollten, ist die Dame total nervös nach vorne gegangen und brauchte eine Weile. Dann kam sie mit unserer Rechnung und 2 Euro zurück und sagte, sie hätte sich um 2 Euro vertan, weil die Zahlen so klein seien. Schwupp, war sie weg, in der Küche.
Die Damen nehmen sich so ihr Trinkgeld. Das ist eine Unverschämtheit. Ich kann nur jedem empfehlen, seine Rechnung zu kontrollieren. Übrigens wurden wir von einer Frau Y... bedient.

jazmin palacios

Am 8. Oktober besuchten meine Freundin und ich die Pizza Hut-Filiale in der Schildergasse 83, Köln, und hatten eine sehr negative Erfahrung. Wir bestellten eindeutig ein veganes Produkt, aber uns wurden Gerichte mit Fleisch, nicht-veganem Käse und Sahne serviert. Als wir den Kellner (Nachname Tuncay) fragten, ob es vegan sei, wurde er nervös, log uns an und versuchte, den Fehler auf der Quittung zu verbergen. Als wir ihn damit konfrontierten, stellte er sich ahnungslos und ein anderer Mitarbeiter musste das Problem lösen und uns das Geld zurückerstatten. Wir essen seit über 6 Jahren kein Fleisch mehr, und was passiert ist, war eine völlige Respektlosigkeit. Ein solcher Fehler kann außerdem für Menschen mit Allergien extrem gefährlich sein. Es ist inakzeptabel, dass das Personal nicht weiß, was es verkauft.

Fabian V

Schön eingerichtet, gemütliche Sitzmöglichkeiten ein bisschen wie in den USA. Freundliche Bedienung, die Pizzen wurden sehr schnell serviert und haben die Erinnerung noch übertroffen. Immer noch eine super Adresse wenn man auf eine leckere amerikanische Pizza Hunger hat!

ali baghdadi

Ich habe eine mittelgroße Pizza bestellt, die gut geschmeckt hat.
Allerdings musste ich 2 Euro für Ketchup und 4,99
Euro für Cola bezahlen. Alles ist so teuer. Ich denke, das lohnt sich nicht.

Susanne Hesse

Wir waren schon sehr lange nicht mehr dort, unter anderem, weil es für uns 80 km Fahrt bedeutet. Da wir diesmal sowieso in Köln waren, nutzten wir die Gelegenheit. Leider wurden wir aber ziemlich enttäuscht. Das Ambiente ist toll. Es wurde renoviert, es sah gepflegt und sauber aus. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich. Das Essen jedoch war extrem fettig. Die Speisen rochen irgendwie merkwürdig. Die Pizza hatte ebenso wie der Auflauf einen Fettfilm aufgesprüht bekommen. Ob dieser merkwürdige Geruch an dem Sprühfett lag kann ich nicht beurteilen.

Beim nächsten Köln Aufenthalt wird es wohl nicht wieder PizzaHut.

Herbert Griesch

Ein wenig Wartezeit auf Bekannte nutzte ich für einen Besuch hier. Freundlicher Service, ein wenig Ausdauer brauchte man schon, was aber in einem vollen Restaurant normal ist. Die Pizza, serviert in der üblichen Pfanne war gut belegt, total lecker. Der etwas amerikanische Stil irritiert, ist jedoch recht nett. -- Ein Laden, den ich gerne weiterempfehle.

Linda

English version below*

Die Pizza war sehr lecker. Das einzig schlechte an dem Restaurant war der Kundenservice. Das ist das erste Mal, dass mir so etwas passiert ist. Ich durfte keine in anderen Geschäften gekauften Getränke trinken, also denke ich an Cola und Wasser. Der Manager bestand immer wieder darauf, dass ich es wegtue, und machte dort, wo ich saß, seine Runde, um sicherzustellen, dass ich kein Getränk hatte. Letztendlich war die ganze Erfahrung schlecht. Bitte nutzen Sie dies als Möglichkeit, den Kundenservice zu verbessern, denn schließlich bezahlen wir immer noch für das Essen, das Sie uns servieren. Das nimmt uns nichts weg.

The pizza was pretty delicious. The only bad thing about the restaurant was the customer service. This is the first time something of this manner has ever happened to me. I wasn’t allowed to drink beverages bought from other stores, so think cola and water. The manager there kept insisting that I put it away, and made rounds where I sat, to ensure I didn’t have any drink. In the end, the whole experience was bad. Please use this as a way to improve customer service, cause in the end, we still pay for the food you serve us. It doesn’t take away anything.

Tenno T

Da werden Erinnerungen wach! Wer kennt es noch damals aus seiner Kindheit: „nach einem Kinobesuch im Cinedom wurde danach noch schön bei Pizza Hut eine Pizza verdrückt?“ Leider wurden alle Filialen außer die auf der Schildergasse geschloßen. Für mich sehr traurig weil ich die Pizzen dort liebe? einfach mega lecker? Ich hoffe das uns wenigstens diese Filiale erhalten bleibt