Schoggi-Shop24 Online Shop - Schelklingen

A. B.

Sehr freundlicher sympathischer Mann am Kundentelefon. Ich hatte nach 4 Tagen angerufen und nach dem Lieferstatus gefragt. Da nicht alle Sachen in dem angegebenen Zeitraum von 5 bis 8 Tagen lieferbar waren sind wir überein gekommen, das was da ist zu liefern ( da waren Artikel bei, welche ich als Geschenk benötigte) und die restlichen zwei kommen in der nächsten Zeit. Das es zu Verzögerungen kommt weil der Lieferant nicht liefert usw ist vom Shop auch nicht vorhersehbar.
Ich gedulde mich jetzt auf die Nachlieferung der noch fehlenden Artikel.
Danke für die angenehmen freundlichen und humorvollen Telefonate.
Ich bestelle gerne wieder bei Euch ☺️

R. K.

Es hat alles reibungslos geklappt. Erst nach dem Bestellen habe ich die Bewertungen gelesen und dachte "oh nein, hoffentlich dauert das jetzt keine Monate". Aber es hat ab Bestellung mit Zahlung Vorauskasse knapp 2 Wochen gedauert bis meine Bestellung vollständig ankam. Die Abwicklungszeit ist völlig in Ordnung aus meiner Sicht.

Im Paket waren sogar noch 2 Überraschungen drin. Vielen Dank dafür und auch dafür das ich Dank euch endlich mal wieder in den Genuß meiner geliebten Schokolade komme 😍

Haa D.

Bei Schoggi-Shop24 bestelle ich immer die Original schweizer Ovomaltine als Getränkepulver, Schokolade, Crunchy, etc. Manchmal dauert die Lieferung etwas länger, aber Grund zur Beschwerde hatte ich nie. Auch der telefonische Kontakt nach PayPal-Problem war sehr freundlich und zuvorkommend. Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen.

Daniel W.

Hier erhält man Schweizer Schokolade zu einem unschlagbaren Preis (günstiger als in der Schweiz). Die Lieferung kann manchmal etwas dauern, das wird aber mehr als wett gemacht durch die ausgezeichnete, überaus freundliche Kommunikation. Man sollte berücksichtigen, dass es sich hier wahrscheinlich um ein extrem kleines Unternehmen, auch ohne große Lagerhaltung etc. handelt - daher die langen Lieferzeiten und die verheerend schlechte website (Kundenbereich).
Wer aber etwas Geduld mitbringt, wird hier nicht enttäuscht werden.

Elke T.

Am 14.04.2021 bestellte und bezahlte !!! Ware ist trotz mehrfacher Anrufe, emails und Briefe bis heute nicht da. Habe durchaus Verständnis für Lieferprobleme. Aber 8 Monate für ein Gewürz aus der Schweiz ? Bin sehr enttäuscht und fühle mich betrogen ! Schade ! Kann den Shop leider überhaupt nicht empfehlen !!!

TeDDyZz

Dieser Shop ist echt das Letze !!!

Ich Bestellte am 01.11.21 und bezahlte die Ware (Bei der im Shop auf Lager stand) umgehend per Sofortüberweisung .
Im Anschluss erhielt ich eine automatische Bestellbestätigung per email, soweit so gut. Doch dann passierte einfach Garnichts mehr, keine Versandbestätigung nichts nach 4 Tagen versuchte ich das erste mal telefonischen kontakt aufzunehmen ohne Erfolg.
Es verging eine weitere Woche in der absolut nichts passierte und in der der Verkäufer weder telefonisch erreichbar war noch zurück rief oder sich per email meldete.
Am 12.11.21 Machte ich dann von meinem Widerrufsrecht via email gebrauch, und wieder gingen 5 tage ins Land ohne das sich der Verkäufer meldete .
Am 17.11.21 also ganze 5 Tage nach meinem Widerruf erhielt ich dann eine email in der es hieß das der VERSAND Mitte bis Ende dieser Woche erfolgen solle und ich in den nächsten tagen einen link zur Sendeverfolgung erhalten würde.
Ich kam mir nun Ziemlich verarscht vor also versuchte ich wieder mein glück und rief erneut die hinterlegte Nummer an
und tatsächlich diesmal Erreichte ich jemanden, eine Frau die mir jedoch auf alle meine fragen nur sagte weiß ich nicht ,kann ich nicht sagen und die Bestellung könne nicht mehr aufgehalten werden.
Nach dem ich ihr sagte das mir das relativ egal ist da ich ja längst (5 Tage vor dieser email) von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht habe und ich nun binnen der nächsten 9 Tage mein Geld zurück haben wolle, fragte sie mich "also Geld zurück ?" als ich mit ja antwortete legte sie einfach auf.
Sorry aber so etwas geht gar nicht.

Ich kann jedem nur davon abraten in diesem Shop zu bestellen.
DIESER LADEN IST ECHT DAS ALLER LETZTE !!!

Nachtrag: wie zu erwarten verläuft auch die Rückerstattung nicht reibungslos Verkäufer ist trotz 14 tägiger Rückzahlungs Frist nicht in der Lage das Geld zurück zu überweisen.
Ich werde nun einen Anwalt einschalten.

Robert O.

Leider keine guten Erfahrungen. Hatte am 12.11.2020 bestellt und per Paypal bezahlt. Ware wurde als verfügbar im Shop gekennzeichnet. Gewartet. Nach 10 Tage E-Mails geschrieben, angerufen (leider nur der Anrufbeantworter, draufgesprochen und bitte um Rückruf - nichts). Am 27.11. kam endlich eine Nachricht, man werde Anfang der nächsten Woche (ab dem 30.11. verschicken) - dann wieder nichts. Am 3.12. E-Mail mit der Bitte um Auskunft - nichts. Am 4.12. storniert und Paypal-Fall aufgemacht. Dann ging es schnell - Rückerstattung und die Antwort von Frau Schweikart, man habe ein Produkt noch im Rückstand gehabt und das Paket wäre fertig gepackt und sollte am 5.12. versendet werden. Aber ich bekam die Gutschrift. Na wer es glaubt. Aber so funktioniert kein Online-Shop. Bei verständlichen Rückständen muss man kommunizieren. Ich werde diesen Shop nicht wieder nutzen und kann es auch keinem anderen empfehlen. Rezensionen vor mir sagten dies ja alles schon, ich müsste ebenfalls diese negative Erfahrung machen.

Hundsdeifes W.

Ich habe hier vor ein paar Jahren schon öfter bestellt und war immer zufrieden ! Aber dieses Mal war ich richtig enttäuscht! 4 Wochen Versandzeit, obwohl in den Artikelbeschreibungen stand : Lieferung in 5 bis 8 Tagen . Auf Nachfrage per Email - keine Antworten bekommen 🙁
Auch wurde keine Infomail versendet , dass die Ware länger braucht als in der Artikelbeschreibung angegeben , nichts kam weder Ware noch Antwort. Dann über Instagram , bekam ich endlich eine Antwort , dass ein Artikel nicht auf Lager war und nachbestellt werden musste . Da frag ich mich ,warum man dies dem Kunden nicht einfach per Mail mitteilen kann ? Dann wüsste jeder Bescheid und man kann dich Drauf einstellen ! Aber nichts von sich hören lassen und nicht auf Mails antworten und dann noch 4 Wochen Lieferzeit ist mies . Da muss ich echt sagen , dass war vor ein paar Jahren besser !

Ware selbst war gut verpackt .