Supreme Fayas Trading Import & Export Asiatischerlebensmitteln - Heilbronn

Stefanie S.

Ich habe 3 Drachenfrüchte (2x rot und 1x weiß) bestellt..sowie noch 2 andere Obstgarten, die wie testen wollten. Anscheinend waren die roten nicht da, sodass diese von dort aus storniert wurden und das Geld zurück geschickt wurde.. Hier fand aber keine Kommunikation statt, da es uns überwiegend genau um diese ging. Hier hätte man anfangen müssen, ob wir dennoch bestellen möchten oder eine Alternative, denn die 5 Euro Porto hätte ich nicht ausgegeben für den Rest. Hier wurden uns aber lediglich 2 weiße Drachenfrüchte eingepackt die optisch sowas von eklig Wagen...total vermacht... Schimmel (die eine ) und die andere kleine und total verschrumpelt...von Frische war hier keine Spur!!! Die anderen Früchte waren optisch ok..gemächlich.. naja... Geschmackssache halt... werde dort nicht mehr bestellen. Es gibt andere Anbieter die vllt etwas mehr Porto kosten aber eine Frischegarantie bieten da diese am selben Tag der Lieferung erst gepflückt werden. Auch wenn diese hier auf ihrer Seite schreiben dass Mittwoch Versandtag isr, heißt das nicht, dass ich alte Ware verschicken kann. Ich erwarte von der Logistik dort, dass dann mittwochs morgens Frische Ware dort ankommt und umgehend geliefert wird. Tut mir leid aber die 30 Euro hätte ich besser anders investiert. Wir waren sehe enttäuscht

Just F. F.

Vorsicht schwere Betrüger...von Bestellung bis Lieferung 12 Tage und Obst/Gemüse ist alles schlecht...Meldet sich auf keine Mail zwecks Rückzahlung. Paypal ist eingeschaltet und ich behalte mir offen Anzeige zu erstatten.
Leider kann man keine Null Sterne geben

Oliver

Ähnliches wie hier schon berichtet: Online bestellt, Sendung unvollständig. Mehrfacher Kontakt zum Kundendienst, was sehr schwierig war.

Die endlich nach schließlich doch mal erfolgreichem Kontakt versprochene Rückerstattung ist aber nicht erfolgt.

Jedenfalls werde ich in diesem Shop nie wieder bestellen!

Da die unvollständige Sendung Standard zu sein scheint, könnte man fast vermuten, dass es sich um ein regelhaftes und v.a. absichtliches Vorgehen handelt.

Na ja, wie auch immer, ich werde von diesem Shop die Finger lassen!

Usman J.

Super schnelle Lieferung. Am Mittwochabend Online bestellt und am Freitag die warten schon erhalten. Die Waren waren sehr gut und sicher verpackt.
Der Kundenservice ist auch top. Man kann den Besitzer jeder Zeit telefonisch erreichen und seine Fragen abklären.

Nicole B.

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, mit dem Hinweis, dass ich vom Kauf zurück trete, wenn sie nicht (wie angegeben) am nächsten Tag verschickt werden kann. Bräuchte die Sachen sehr kurzfristig. Nachdem es nicht am nächsten Tag verschickt wurde, habe ich mehrfach per Handy und Mail versucht Bescheid zu geben. Leider ist das Handy immer aus und auf Mails antwortet keiner. Inzwischen liegt das Paket bei mir und ich will es zurück schicken, weil ich es nicht mehr brauche. Leider auch hier keine Rückmeldung, trotz mehrfachen Nachtragen per Mail und Kontaktformular. Wie ich jetzt gelesen habe, brauche ich darauf wohl auch nicht mehr warten. Bin gespannt, was Klarna reagiert, wenn die das Geld haben wollen...
Ich würde jedem vom Onlinekauf bei der Firma abraten!

Markus S.

Ich habe 10 Dosen Mangopüree bestellt. Jede Dose war mehr oder weniger stark verbeult. Meine 3 Mails zur Reklamation blieben unbeantwortet. Dies war meine erste und letzte Bestellung.

Yvonne R.

11 Tage Lieferzeit.
Die Packungen mit Reispapier waren offen.
Ein Teil der Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen einfach storniert, obwohl die Waren laut Webseite verfügbar sind.
NIE WIEDER

AP L.

Der Onlineshop ist zum Bestellen okay, aber um Kontakt aufzunehmen der letzte Müll. Erstens steht da eine Nummer für Whatsapp wo die Nachricht ankommt aber nichts passiert. Wenn man die andere Handynummer anruft klingelt es bis es automatisch auflegt. Kontakt über die Website funktioniert auch nicht! Das ist das allerletzte, nie mehr bestell ich da was. Warte schon 21 Tage auf meine Bestellung. ICH WILL MEIN GELD ZURÜCK!!!